Егор

Если вы хотите потерять время — ВАМ СЮДА!

Обслуживание очень долгое. Люди обращаются в платные клиники, чтобы их обслужили в назначенное время, а по факту выходит, что по ОМС быстрее будет.

1. Сдавал кровь 2 раза. В оба раза было 2 человека передо мной — ждал 20—30 ин. 2 человека КАРЛ. По ОМС за 20—30 мин человек 20 бы обработали.
2. Полный непрофессионализм. Врач физиотерапевт не смог запустить прибор. 10 мин лежал на животе и он не мог ничего сделать.
3. Записался на ресепшене 14:15. Пришёл… – читать далее...

и тут мне говорят — ты записан на 16:45. Даже записать нормально не могут.

Это МРАК. Никому не рекомендую!

2 0
Анастасия Я.

Рентгенолог Зайцева хамит пациентам. Час назад сделала лишний рентген. Легкие вместо носа. Когда я объясняла, что это не то, на меня просто наорали. Не такого качества услуг я ожидала. Секретарь Надежда невозмутимо заявляет по телефону, что иногда у нас по 3—4 рентгена за раз делают. Хотя это она записала человека на неверную процедуру. Утверждает теперь, что ей говорили другое. Ни стыда ни совести. Спасибо за лишнюю дозу облучения я вам не скажу. А о том, что снимок в стоимость не входит мне… – читать далее...

рассказали только при получении результатов. Отвратительные впечатления от этого визита. Будем пользоваться услугами другой клиники. Сюда больше ни ногой. Хамсто можно найти бесплатно.

4 0
- Официальный ответ от имени организации
Алёна Малицкая

… – читать далее...

2 0
- Официальный ответ от имени организации
Екатерина

Врач узи Карпачев В.В. Была на узи 28.04.2020, врач узи был весел шутил, сказал, что проблем не видет, когда я указала на свою проблему, он мне такого в заключение написал, что моя лечащий врач сказала срочно операция!Но так же в заключение было написано узи затруднено! В холе при других пациентах он начал говорить, что узи ему мешала делать моя якобы не так расположенная грудная клетка.Плохому танцору как говорится…Естественно я в другую клинику на повторное узи где адекватный врач не нашел… – читать далее...

причин для беспокойства.Данный специалист вообще соображал, что он писал в заключение? Клинику созвездие буду обходить стороной, никому не рекомендую., первый раз встречаюсь с такой некомпетентностью.

2 0
- Официальный ответ от имени организации
Наталья Тягунова

Была сегодня на приеме у госпожи Барской. По-моему, как пациент я ей была неинтересна- меня даже не осмотрели. Порекомендовали сделать УЗИ, но сказала, что сама звонить и согласовывать не будет, потому что это бесполезно(кстати мне все согласовали, только я сама это сделала). Барская рекомендовала мне препараты для приема, но диагноз и патология ещё не определены, когда я ей об этом сказала она стёрла из рекомендаций эти препараты, что логично.Больше в вашу к клинику, особенно к этому вра… – читать далее...

чу ни за что не приду и другим не посоветую.

5 0
- Официальный ответ от имени организации
Елизавета

Была на приеме у врача терапевта 21.03 для открытия больничного листа. Предварительно консультировалась с контактным центром о стоимости услуги. Ответили что приём стоит 1500, если больничный по истечению времени нужно будет продлить или мне потребуется дополнительная консультация доктора-то ещё 1300.
26.03 я закрыла больничный лист и покинула клинику. Стоит отметить, что за эти дни больничный мне открыли с 3!!! раза. Дали неверную почту для предоставления персональных сведений (куда я их отпра… – читать далее...

вила???) все время звонили с разных номеров и ни разу не представлялись.
Того же 26 числа мне снова звонит неизвестный абонент, и говорит что я должна оплатить повторный приём, хотя никаких услуг, консультаций и тд мне оказано не было. При первичной записи я очень точно уточняла о том, какая услуга сколько будет стоить. Полный бардак, если от клиники не поступит вразумительных объяснений и извинений, планирую обратиться в компетентные органы.

3 0
- Официальный ответ от имени организации
Вадим

Крайне никому не советую.
Делал флюрографию для получени сан. книжки, диагностировали серьёзные изменения левого лёгкого при этом ничего не разъяснили, просто выдав заключение. Я испугался и прошол обследование, слава богу оказалось всё в порядке. В больнице где проходил обследование врач прочитав выданное мне заключение, сказал что оно написано врачём дилетантом и такие заключени на основании одной флюрографии делать нельзя.
Вобщем благодаря данному мед. центру Созвездие выкинул деньги на ве… – читать далее...

тер и потратил много времени.

3 0
- Официальный ответ от имени организации
Ольга

Ужасно!

Наблюдались год в мед центре на Ф. Абрамова и там было почти все идеально…но к сожалению их присоединили в марте к Созвездию и пришлось ехать в новый филиал… Впечатление отвратительное:
— офтальмолог (молодая врач) не смогла провести осмотр годовалого ребенка (он плакал, а доктор по виду сама боялась ребенка)…и начала нас отправлять в клинику на чёрную речку где более «обстановка» располагает для деток

— процедурный кабинет… больше заходить туда самой не хочется, а тем более в… – читать далее...

ести ребенка… просто издевательство над маленьким человечком
(к слову в той клинике таких проблем не было!!!)

Научитесь обращаться с детьми!!! Если предлагаете такие услуги и берете не малые деньги!!!

3 0
- Официальный ответ от имени организации
Нелли Новоселова

В декабре 2019 года я обратилась в клинику, чтобы сделать рентген. На руки мне было выдано только заключение без
снимка, что само по себе странно. Я позвонила в колл-центр, где мне сообщили, что я могу забрать диск со снимком бесплатно, а его печать на плёнке будет стоить 300 рублей. Мне пришлось повторно записаться на приём, чтобы забрать диск. 12.12.2019 на ресепшене мне сказали что во-первых меня не записали, а во-вторых диск тоже стоит 300 рублей. В 16:56 я произвела оплату, пришла… – читать далее...

с чеком к врачу и узнала, что диск все-таки выдаётся бесплатно! Меня отправили обратно к администратору, долго и мучительно мы составляли заявление на возврат. Обещали, что деньги будут возвращены в ближайшее время. Сегодня 10 февраля, а деньги на мой счет так и не вернулись. Будьте добры, примите меры.

5 0
- Официальный ответ от имени организации
Надежда

В понедельник,23.12.19 с самого утра ребенок сдал клинический анализ крови,общий анализ мочи и посев мочи.Я ещё могу понять,что посев не готов,но остальное,где результаты?!Звонила вечером сегодня,24.12.19,не готовы.С такой скоростью смысла в вашем центре нет,это можно в государственную поликлинику бесплатно ходить.

11 0
- Официальный ответ от имени организации
Идрисов Максуд

Хочу выразить благодарность всему медперсоналу медицинский центр Созведие на проспект Просвещения д 102 лит А за хорошее отношение к патциентам,за заботу,за приветливость. Обратился в медицинский центр Созвездие на проспекте Просвещения д 102 лит А. Попал на прием к врачу-урологу Кретов Р. С. Доктор вела себя очень корректно, вежливо, подробно и доступным языком рассказала о дальнейших моих действиях и необходимых процедурах, которые необходимо в срочном порядке проделать. Большое спасибо врач… – читать далее...

/ за компетентность и доброжелательное отношение к пациентам. Большое человеческое спасибо. Добра и процветания!
08.12.2019.

10 11
- Официальный ответ от имени организации
Мария

Отвратительное отношение персонала к пациентам, на отвали. Пришли с больничным для продления, так они его потеряли! Записывались к травматологу, а записали к хирургу ещё и не нас а другую пациентку с похожей фамилией!!!! Неделю не могли найти больничный, ещё и удивились почему это мы отказываемся дальше у них наблюдаться. Не ходите туда, не тратьте свои нервы и время на эту шарашкину контору.

11 0
- Официальный ответ от имени организации
Мария

Честно, порой отвратительно! Специалисты вроде хорошие, но точно не все. Анализы на исследование отправили не туда. Рентген описали не кости, а органы, время потрачено в пустую. Администраторы вообще порой не соображают что делают и что говорят. Ребенок ходит и отвлекает от работы, которая и так выполняется плохо. Через колл-центр записывалась, так у нее то программа не работает, то слышит плохо, в итоге договорились, записались, записи по факту нет в клинике. Организация отвратительная!!!

10 0
- Официальный ответ от имени организации
Светлана Миронова

здравствуйте! Клиника оставила о себе двоякое впечатление.Притензий к приему врача нет, но регистратор Анастасия З. оставила негативное впечатление. Не внимательная, организовать рабочий процесс не может,на все вопросы ответ один.не знаю, не брала, не видела. Не говоря уж о том чтобы про информировать пациента. Ребенок ее отвлекает от рабочего процесса.Хотелось бы,чтобы обратили внимание на своего работника и приняли меры.и хотелось бы за стойкой видеть персонал в спец одежде,а не в толстовке.к… – читать далее...

ак ни как мед.учереждение.

10 0
- Официальный ответ от имени организации
Анастасия

Хочу выразить свой негатив по отношению к хирургу Наджафов Рамин Рафигович! Никакой квалификации, как врач -хирург не имеет. Оперировал мне палец из-за неудачного заусенца. Если бы я знала, какие будут последствия от этой пустяковой манипуляции, то никогда и ни за что бы не пошла к этому врачу. Разрезав мне палец так, что на следующий день я его не чувствовала вообще. Врач меня уверял, что это анестезия ещё не отошла(сутки). Придя на следующий день в клинику с обращением, что я не чувс… – читать далее...

твую палец. Меня осмотрела женщина (ибо горе -хирурга) не было, заявила тоже самое. Что это действие ледокаина. Извините, но если бы у нас так ледокаин действовал, то можно было бы много чесовые операции проводить.В итоге как выяснилось горе-хирург повредил нерв на пальце. Мой палец так и не пришёл в прежнюю форму, чувствительность так и не вернулась.Затрачены мои нервы, деньги. А прошёл уже почти год! Ибо после этой клинике я обращалась ко многим другим специалистам. У которых был шок от того, что можно так сделать разрез безруко. Призываю Вас никогда не обращаться к этому врачу как к хирургу, да и как к специалисту Узи!!!!!

10 0
- Официальный ответ от имени организации
Аноним

Проходила в клинике проф осмотр 26.09, проходила почти месяц, то девочки на рецепшене забыли справку оформить, то написать врачу какие обследования сделать, приезжала в клинику 6 раз, чтобы получить справку. Девочка на рецепшене очень грубая, хамит. Никогда больше не поев эту клинику и никому не посоветую.

8 0
- Официальный ответ от имени организации
Рита Мятная

Клиника понравилась, чистая и комфортная, современное оборудование, интерьер приятный. Нравится внимательное отношение к каждому клиенту и высокий профессионализм. Большое спасибо гинекологу Яланской Надежде Петровне за консультацию и правильно подобранную схему лечения. Надежда Петровна — очень хороший и компетентный врач, отнеслась ко мне с большим пониманием. Цена соответствует качеству, ждать прием долго не нужно (ждала максимум 5 мин). В моем возрасте, это конечно не первый врач-гинеколог,… – читать далее...

у которого я была на приеме, но могу однозначно сказать, что при необходимости буду обращаться именно к Надежде Петровне.

0 8
- Официальный ответ от имени организации
Ульяна

После операции на ЖКБ пришла снять швы к хирургу (Гор Иван). Мало того, что опоздал на полчаса на прием, не извинился, так я считаю крайне непрофессионально разговаривать с пациентами на «ты». Я по-моему ему не подруга, а пришла за медицинской помощью. Ладно бы, это все мелочи. Но хирург, не посмотрев, просто снял швы, два из которых не зажили, ткани не срослись! Один он просто взял и зашил заново. Второй даже не заклеили пластырем, придя домой, у меня начала идти кровь, к следую… – читать далее...

щему утру просто образовалась открытая рана! Теперь, благодаря ему, я вынуждена каждый день ездить на перевязки, лечить воспаление, тратить деньги на проезд, сидеть на больничном.

8 0
- Официальный ответ от имени организации
Людмила

Доброго времени суток!
Начну с того, что мне нравится Ваша клиника и является лучшей в нашем районе. Сегодня к великому сожалению, столкнулась с очень неприятной ситуацией. Мне нужно было забрать ответ на анализы (моча и клин.ан.крови), но на ресепшене мне было отказано, ссылаясь на закон(со слов девушки это 302 ст)., что анализы выдаются строго по паспорту. Этот закон о прохождении медицинских осмотров для организаций и никакого отношения не имеет к данной ситуации. Почему у Вас тогда нет об… – читать далее...

ъявлений, никто не предупреждает или хотя бы ыл вывешен на доске закон??? Зачем гонять людей, почему нужно носить паспорт с собой?Накладывается жуткий осадок. Решите как то этот вопрос.

4 0
- Официальный ответ от имени организации
Алиса

Делала в «Созвездии» общий анализ крови, результаты на руки получены быстро, сама процедура заняла немного времени, лаборант-приятная женщина, видя, что я немного боюсь, отвлекала шутками и разговорами.

0 5
- Официальный ответ от имени организации
Павел

Обратился в клинику, чтобы удалили вросший ноготь. Сделали операцию, пришел на перевязку, не было средств чтобы обработать палец. Когда выписали больничный, допустили ошибку в фамилии, отправил больничный лист по почте на исправление одной буквы. Исправляли фамилию в течение 5 рабочих дней. Звонил администратору, оператору говорили, что они его исправляют и перезвонят как его сделают. В итоге каждый день звонил по 8 раз и всем безразлично на клиента, несмотря на то что клиника частная. Отношение… – читать далее...

к клиенту ужасное. Не рекомендую сюда обращаться!!!!

7 1
- Официальный ответ от имени организации
Виктория

Заболела сильно спина на работе,пошла в центр рядом с работой, тут же меня осмотрели и направили к урологу после узи, я сначала удивилась,а как узнала диагноз пиелонефрит сразу все стало ясно, врач Гасанбеков Тэйлор Ниязович прописал лечение дома,так как сильно уж я не хотела в больницу ложиться и вот, всего полторы недели на больничном и я уже вышла на работе, кстати, хоть центр и частный, но все равно без проблем оформили мне больничный.

1 7
- Официальный ответ от имени организации
Эвелина

Отвратительно. Позвонила с вопросом есть ли педиатр и можем ли мы получить справку в садик. Нас записали. Но когда мы приехали, выяснилось, что нас записали к ДЕРМАТОЛОГУ, который подобных справок не дает！ Времени на то чтобы сходить в поликлинику уже нет, т.к ребенку в садик в понедельник, а нас записывали на воскресенье. В итоге нам придется пропустить праздник в саду, из-за неграмотности и халатности персонала данной клиники и вместо этого идти к врачу за справкой. Никогда не обращусь больше… – читать далее...

в эту клинику.

7 0
- Официальный ответ от имени организации
Дмитрий Смирнов

Посетил данную клинику 10.08.2019.

К доктору, который меня принял претензий нет, а вот общий сервис оставляет желать лучшего.

Прием у доктора составил примерно полчаса, но в клинике я пробыл полтора. Первые полчаса я ждал администратора, чтобы попасть на прием, еще полчаса после приема я снова ждал администратора, чтобы она сделала мне копию.

Администратор на втором этаже появляется на рабочем месте примерно раз в полчаса.

В общем, если вам дорого своем время и вы цените сервис — поищите др… – читать далее...

угую клинику. Сам я туда за свои деньги (не дмс), больше не пойду.

8 0
- Официальный ответ от имени организации
Федор

Это САМЫЙ УЖАСНЫЙ МЕДЦЕНТР больше туда никогда ни за что, в одном кабинете ставят вакцины, тут же берут кровь, постоянно кто то заходит в кабинет во время процедуры. Администраторы не квалифицированные до такой степени, что не могут отличить один анализ от другого.

9 2
- Официальный ответ от имени организации
Ирина

Врач эндокринолог мужчина, очень не компетентный специалист, вообще не довольна приемом. Толком ничего не назначил и не посоветовал, что ходила что не ходила, померил пульс и сердце вот и все. Больше на обращусь!

5 1
- Официальный ответ от имени организации
Соня Корнеева

Хочу написать отзыв о враче стоматологе этой клиники, Букова Анастасия Владимировна чудесный врач! Она профессионал своего дела, тактичная и аккуратная, а для меня это очень важно. Спасла мою верхнюю семерку, хотя другие врачи говорили удаляйте, а она взялась. Спасибо ей огормное. Из приятностей) Анестезия хорошая, перед тем как сделать укол обезболила десну гелем, а потом только укол. Что очень удобно, есть камера на которой можно посмотреть до и после и не останется сомнений, что вам что-то сд… – читать далее...

елали не так. Еще делала у нее чистку, все ок.
Развернуть
1 5
- Официальный ответ от имени организации
Антонина

По просьбам своих сотрудников,хочу оставить коллективный отзыв по работе клиники Созвездие. Заключили договор на прохождение периодического медицинского осмотра, с оформлением соответствующей документации. Быстро,гладко, чётко и на высшем уровне,увы,не получилось. За одно посещение, как это обычно происходило, в предыдущие годы, в других медицинских центрах, организовать профосмотр, руководство и сотрудники «Созвездия»', к сожалению, не смогли. Сплошные накладки. То врачей нет на месте, то анали… – читать далее...

зы не все взяли, то флюоромобиль не работает, то его вообще нет и неизвестно когда приедет. То программа зависла и не видно какие врачи работают…Некоторым сотрудникам пришлось совершить по три, четыре визита. А это личное время, деньги на дорогу и отрыв от работы. Естественно, коллеги в ярости. Из недочётов, ещё хочется отметить отсутствие салфеток в туалетной комнате и грязное сантехническое оборудование. Из плюсов: девочки на ресепшене приветливые, быстро и профессионально распределяют потоки пациентов, эмоциональный интеллект присутствует, эмпатия, готовность помочь. Особенно, отмечу- администратора первого этажа- Божену. Без раздражения, четко и спокойно доносила при мне информацию, по третьему кругу, пожилому пациенту. К процедурному кабинету, тоже, притензий нет. Профессионально, взяли кровь из вены, ЭКГ. Всё чётко. Итог. Ставим твёрдую тройку. Некоторые из сотрудников кричат:» неудовлетворительно», «больше ни ногой«- цитирую. За счёт неорганизованности самого процесса-минус. За отсутствие понимания, что люди дорожат временем и, возможно, надо просто заранее дать памятку с расписанием работы врачей, с упоминанием кто и когда на рабочем месте- минус. Есть и другие «косяки»,которые,не хочется озвучивать, на это уйдёт уйма времени, руководство Созвездия в курсе. И всё же. Надеемся, что критика пойдёт на пользу и через год мы снова встретимся для прохождения ежегодных периодических профосмотров. Только теперь, хочется верить, оценка будет не три, а пять баллов. С наилучшими пожеланиями… Сотрудники ЧШ «Взмах».

5 2
- Официальный ответ от имени организации
Сергей

Шарашкина контора! Создалось такое впечатление, что врача вызывают из соседнего жилого дома, под запись. Мы пришли сделать флюорографию, нам сказали, что у врача какой-то очень тяжелый рентгеновский снимок вместе с травматологом, все это мероприятие займёт полчаса, надо подождать. Подождали, сделали снимок: все ок. Дальше решили пройти терапевта, дабы исключить коклюш и пневмонию. Вместо терапевта, к которому мы планировали попасть, нас встретил дерматолог-венеролог(как читалось на табличке к… – читать далее...

абинета). Специалиста мы, как говорится в одной поговорке встретили по одежке… создалось такое впечатление, что он студент начального курса, может конечно и ошибочное мнение, но как оказалось впереди это специалист… руки перед приемом он не помыл, хватал свой сотовый телефон, потом с помощью фонарика на своём сотовом, произвёл осмотр ротовой полости.... может конечно практику проходит паренёк в данном заведении, тогда преподавателям следовало бы поставить ему неуд за антисанитарию своих конечностей.

6 3
Сергей

Посещение началось с выноса мозга на стойке администратора. Стали просить сам полис ДМС. На мои пояснения зачем им этот кусок пластика если у меня есть паспорт, я записан через страховую, не понимая меня настаивали. Получатся паспорт это не документ, а запись через страховую это фейк. Кусок картонки это дааааа. Который я мог найти на улице.
Доктор-дерматолог к которому я был записан, вообще поразил.
На проблемы, а именно сыпь, сказал — «У вас кот, значит вас кусают блохи». На мои убеждения, что… – читать далее...

жена не покусана, а кот постоянно проходит проф-ие процедуры, продолжал утверждать обратное.
В итоге я выслушал целую лекцию по биологии о блохах. И больше ничего.
Сроду не приду в эту клинику и всем коллегам приколю эту тему.
В пустую потраченное время + задержка на прием 25 минут.

7 1