Обслуживание очень долгое. Люди обращаются в платные клиники, чтобы их обслужили в назначенное время, а по факту выходит, что по ОМС быстрее будет.
1. Сдавал кровь 2 раза. В оба раза было 2 человека передо мной — ждал 20—30 ин. 2 человека КАРЛ. По ОМС за 20—30 мин человек 20 бы обработали. 2. Полный непрофессионализм. Врач физиотерапевт не смог запустить прибор. 10 мин лежал на животе и он не мог ничего сделать. 3. Записался на ресепшене 14:15. Пришёл… – читать далее...
и тут мне говорят — ты записан на 16:45. Даже записать нормально не могут.
Это МРАК. Никому не рекомендую!
20
Анастасия Я.
Рентгенолог Зайцева хамит пациентам. Час назад сделала лишний рентген. Легкие вместо носа. Когда я объясняла, что это не то, на меня просто наорали. Не такого качества услуг я ожидала. Секретарь Надежда невозмутимо заявляет по телефону, что иногда у нас по 3—4 рентгена за раз делают. Хотя это она записала человека на неверную процедуру. Утверждает теперь, что ей говорили другое. Ни стыда ни совести. Спасибо за лишнюю дозу облучения я вам не скажу. А о том, что снимок в стоимость не входит мне… – читать далее...
рассказали только при получении результатов. Отвратительные впечатления от этого визита. Будем пользоваться услугами другой клиники. Сюда больше ни ногой. Хамсто можно найти бесплатно.
Врач узи Карпачев В.В. Была на узи 28.04.2020, врач узи был весел шутил, сказал, что проблем не видет, когда я указала на свою проблему, он мне такого в заключение написал, что моя лечащий врач сказала срочно операция!Но так же в заключение было написано узи затруднено! В холе при других пациентах он начал говорить, что узи ему мешала делать моя якобы не так расположенная грудная клетка.Плохому танцору как говорится…Естественно я в другую клинику на повторное узи где адекватный врач не нашел… – читать далее...
причин для беспокойства.Данный специалист вообще соображал, что он писал в заключение? Клинику созвездие буду обходить стороной, никому не рекомендую., первый раз встречаюсь с такой некомпетентностью.
Была сегодня на приеме у госпожи Барской. По-моему, как пациент я ей была неинтересна- меня даже не осмотрели. Порекомендовали сделать УЗИ, но сказала, что сама звонить и согласовывать не будет, потому что это бесполезно(кстати мне все согласовали, только я сама это сделала). Барская рекомендовала мне препараты для приема, но диагноз и патология ещё не определены, когда я ей об этом сказала она стёрла из рекомендаций эти препараты, что логично.Больше в вашу к клинику, особенно к этому вра… – читать далее...
Была на приеме у врача терапевта 21.03 для открытия больничного листа. Предварительно консультировалась с контактным центром о стоимости услуги. Ответили что приём стоит 1500, если больничный по истечению времени нужно будет продлить или мне потребуется дополнительная консультация доктора-то ещё 1300. 26.03 я закрыла больничный лист и покинула клинику. Стоит отметить, что за эти дни больничный мне открыли с 3!!! раза. Дали неверную почту для предоставления персональных сведений (куда я их отпра… – читать далее...
вила???) все время звонили с разных номеров и ни разу не представлялись. Того же 26 числа мне снова звонит неизвестный абонент, и говорит что я должна оплатить повторный приём, хотя никаких услуг, консультаций и тд мне оказано не было. При первичной записи я очень точно уточняла о том, какая услуга сколько будет стоить. Полный бардак, если от клиники не поступит вразумительных объяснений и извинений, планирую обратиться в компетентные органы.
Крайне никому не советую. Делал флюрографию для получени сан. книжки, диагностировали серьёзные изменения левого лёгкого при этом ничего не разъяснили, просто выдав заключение. Я испугался и прошол обследование, слава богу оказалось всё в порядке. В больнице где проходил обследование врач прочитав выданное мне заключение, сказал что оно написано врачём дилетантом и такие заключени на основании одной флюрографии делать нельзя. Вобщем благодаря данному мед. центру Созвездие выкинул деньги на ве… – читать далее...
Наблюдались год в мед центре на Ф. Абрамова и там было почти все идеально…но к сожалению их присоединили в марте к Созвездию и пришлось ехать в новый филиал… Впечатление отвратительное: — офтальмолог (молодая врач) не смогла провести осмотр годовалого ребенка (он плакал, а доктор по виду сама боялась ребенка)…и начала нас отправлять в клинику на чёрную речку где более «обстановка» располагает для деток
— процедурный кабинет… больше заходить туда самой не хочется, а тем более в… – читать далее...
ести ребенка… просто издевательство над маленьким человечком (к слову в той клинике таких проблем не было!!!)
Научитесь обращаться с детьми!!! Если предлагаете такие услуги и берете не малые деньги!!!
В декабре 2019 года я обратилась в клинику, чтобы сделать рентген. На руки мне было выдано только заключение без снимка, что само по себе странно. Я позвонила в колл-центр, где мне сообщили, что я могу забрать диск со снимком бесплатно, а его печать на плёнке будет стоить 300 рублей. Мне пришлось повторно записаться на приём, чтобы забрать диск. 12.12.2019 на ресепшене мне сказали что во-первых меня не записали, а во-вторых диск тоже стоит 300 рублей. В 16:56 я произвела оплату, пришла… – читать далее...
с чеком к врачу и узнала, что диск все-таки выдаётся бесплатно! Меня отправили обратно к администратору, долго и мучительно мы составляли заявление на возврат. Обещали, что деньги будут возвращены в ближайшее время. Сегодня 10 февраля, а деньги на мой счет так и не вернулись. Будьте добры, примите меры.
В понедельник,23.12.19 с самого утра ребенок сдал клинический анализ крови,общий анализ мочи и посев мочи.Я ещё могу понять,что посев не готов,но остальное,где результаты?!Звонила вечером сегодня,24.12.19,не готовы.С такой скоростью смысла в вашем центре нет,это можно в государственную поликлинику бесплатно ходить.
Хочу выразить благодарность всему медперсоналу медицинский центр Созведие на проспект Просвещения д 102 лит А за хорошее отношение к патциентам,за заботу,за приветливость. Обратился в медицинский центр Созвездие на проспекте Просвещения д 102 лит А. Попал на прием к врачу-урологу Кретов Р. С. Доктор вела себя очень корректно, вежливо, подробно и доступным языком рассказала о дальнейших моих действиях и необходимых процедурах, которые необходимо в срочном порядке проделать. Большое спасибо врач… – читать далее...
/ за компетентность и доброжелательное отношение к пациентам. Большое человеческое спасибо. Добра и процветания! 08.12.2019.
Отвратительное отношение персонала к пациентам, на отвали. Пришли с больничным для продления, так они его потеряли! Записывались к травматологу, а записали к хирургу ещё и не нас а другую пациентку с похожей фамилией!!!! Неделю не могли найти больничный, ещё и удивились почему это мы отказываемся дальше у них наблюдаться. Не ходите туда, не тратьте свои нервы и время на эту шарашкину контору.
Честно, порой отвратительно! Специалисты вроде хорошие, но точно не все. Анализы на исследование отправили не туда. Рентген описали не кости, а органы, время потрачено в пустую. Администраторы вообще порой не соображают что делают и что говорят. Ребенок ходит и отвлекает от работы, которая и так выполняется плохо. Через колл-центр записывалась, так у нее то программа не работает, то слышит плохо, в итоге договорились, записались, записи по факту нет в клинике. Организация отвратительная!!!
здравствуйте! Клиника оставила о себе двоякое впечатление.Притензий к приему врача нет, но регистратор Анастасия З. оставила негативное впечатление. Не внимательная, организовать рабочий процесс не может,на все вопросы ответ один.не знаю, не брала, не видела. Не говоря уж о том чтобы про информировать пациента. Ребенок ее отвлекает от рабочего процесса.Хотелось бы,чтобы обратили внимание на своего работника и приняли меры.и хотелось бы за стойкой видеть персонал в спец одежде,а не в толстовке.к… – читать далее...
Хочу выразить свой негатив по отношению к хирургу Наджафов Рамин Рафигович! Никакой квалификации, как врач -хирург не имеет. Оперировал мне палец из-за неудачного заусенца. Если бы я знала, какие будут последствия от этой пустяковой манипуляции, то никогда и ни за что бы не пошла к этому врачу. Разрезав мне палец так, что на следующий день я его не чувствовала вообще. Врач меня уверял, что это анестезия ещё не отошла(сутки). Придя на следующий день в клинику с обращением, что я не чувс… – читать далее...
твую палец. Меня осмотрела женщина (ибо горе -хирурга) не было, заявила тоже самое. Что это действие ледокаина. Извините, но если бы у нас так ледокаин действовал, то можно было бы много чесовые операции проводить.В итоге как выяснилось горе-хирург повредил нерв на пальце. Мой палец так и не пришёл в прежнюю форму, чувствительность так и не вернулась.Затрачены мои нервы, деньги. А прошёл уже почти год! Ибо после этой клинике я обращалась ко многим другим специалистам. У которых был шок от того, что можно так сделать разрез безруко. Призываю Вас никогда не обращаться к этому врачу как к хирургу, да и как к специалисту Узи!!!!!
Проходила в клинике проф осмотр 26.09, проходила почти месяц, то девочки на рецепшене забыли справку оформить, то написать врачу какие обследования сделать, приезжала в клинику 6 раз, чтобы получить справку. Девочка на рецепшене очень грубая, хамит. Никогда больше не поев эту клинику и никому не посоветую.
Клиника понравилась, чистая и комфортная, современное оборудование, интерьер приятный. Нравится внимательное отношение к каждому клиенту и высокий профессионализм. Большое спасибо гинекологу Яланской Надежде Петровне за консультацию и правильно подобранную схему лечения. Надежда Петровна — очень хороший и компетентный врач, отнеслась ко мне с большим пониманием. Цена соответствует качеству, ждать прием долго не нужно (ждала максимум 5 мин). В моем возрасте, это конечно не первый врач-гинеколог,… – читать далее...
у которого я была на приеме, но могу однозначно сказать, что при необходимости буду обращаться именно к Надежде Петровне.
После операции на ЖКБ пришла снять швы к хирургу (Гор Иван). Мало того, что опоздал на полчаса на прием, не извинился, так я считаю крайне непрофессионально разговаривать с пациентами на «ты». Я по-моему ему не подруга, а пришла за медицинской помощью. Ладно бы, это все мелочи. Но хирург, не посмотрев, просто снял швы, два из которых не зажили, ткани не срослись! Один он просто взял и зашил заново. Второй даже не заклеили пластырем, придя домой, у меня начала идти кровь, к следую… – читать далее...
щему утру просто образовалась открытая рана! Теперь, благодаря ему, я вынуждена каждый день ездить на перевязки, лечить воспаление, тратить деньги на проезд, сидеть на больничном.
Доброго времени суток! Начну с того, что мне нравится Ваша клиника и является лучшей в нашем районе. Сегодня к великому сожалению, столкнулась с очень неприятной ситуацией. Мне нужно было забрать ответ на анализы (моча и клин.ан.крови), но на ресепшене мне было отказано, ссылаясь на закон(со слов девушки это 302 ст)., что анализы выдаются строго по паспорту. Этот закон о прохождении медицинских осмотров для организаций и никакого отношения не имеет к данной ситуации. Почему у Вас тогда нет об… – читать далее...
ъявлений, никто не предупреждает или хотя бы ыл вывешен на доске закон??? Зачем гонять людей, почему нужно носить паспорт с собой?Накладывается жуткий осадок. Решите как то этот вопрос.
Делала в «Созвездии» общий анализ крови, результаты на руки получены быстро, сама процедура заняла немного времени, лаборант-приятная женщина, видя, что я немного боюсь, отвлекала шутками и разговорами.
Обратился в клинику, чтобы удалили вросший ноготь. Сделали операцию, пришел на перевязку, не было средств чтобы обработать палец. Когда выписали больничный, допустили ошибку в фамилии, отправил больничный лист по почте на исправление одной буквы. Исправляли фамилию в течение 5 рабочих дней. Звонил администратору, оператору говорили, что они его исправляют и перезвонят как его сделают. В итоге каждый день звонил по 8 раз и всем безразлично на клиента, несмотря на то что клиника частная. Отношение… – читать далее...
к клиенту ужасное. Не рекомендую сюда обращаться!!!!
Заболела сильно спина на работе,пошла в центр рядом с работой, тут же меня осмотрели и направили к урологу после узи, я сначала удивилась,а как узнала диагноз пиелонефрит сразу все стало ясно, врач Гасанбеков Тэйлор Ниязович прописал лечение дома,так как сильно уж я не хотела в больницу ложиться и вот, всего полторы недели на больничном и я уже вышла на работе, кстати, хоть центр и частный, но все равно без проблем оформили мне больничный.
Отвратительно. Позвонила с вопросом есть ли педиатр и можем ли мы получить справку в садик. Нас записали. Но когда мы приехали, выяснилось, что нас записали к ДЕРМАТОЛОГУ, который подобных справок не дает！ Времени на то чтобы сходить в поликлинику уже нет, т.к ребенку в садик в понедельник, а нас записывали на воскресенье. В итоге нам придется пропустить праздник в саду, из-за неграмотности и халатности персонала данной клиники и вместо этого идти к врачу за справкой. Никогда не обращусь больше… – читать далее...
К доктору, который меня принял претензий нет, а вот общий сервис оставляет желать лучшего.
Прием у доктора составил примерно полчаса, но в клинике я пробыл полтора. Первые полчаса я ждал администратора, чтобы попасть на прием, еще полчаса после приема я снова ждал администратора, чтобы она сделала мне копию.
Администратор на втором этаже появляется на рабочем месте примерно раз в полчаса.
В общем, если вам дорого своем время и вы цените сервис — поищите др… – читать далее...
угую клинику. Сам я туда за свои деньги (не дмс), больше не пойду.
Это САМЫЙ УЖАСНЫЙ МЕДЦЕНТР больше туда никогда ни за что, в одном кабинете ставят вакцины, тут же берут кровь, постоянно кто то заходит в кабинет во время процедуры. Администраторы не квалифицированные до такой степени, что не могут отличить один анализ от другого.
Врач эндокринолог мужчина, очень не компетентный специалист, вообще не довольна приемом. Толком ничего не назначил и не посоветовал, что ходила что не ходила, померил пульс и сердце вот и все. Больше на обращусь!
Хочу написать отзыв о враче стоматологе этой клиники, Букова Анастасия Владимировна чудесный врач! Она профессионал своего дела, тактичная и аккуратная, а для меня это очень важно. Спасла мою верхнюю семерку, хотя другие врачи говорили удаляйте, а она взялась. Спасибо ей огормное. Из приятностей) Анестезия хорошая, перед тем как сделать укол обезболила десну гелем, а потом только укол. Что очень удобно, есть камера на которой можно посмотреть до и после и не останется сомнений, что вам что-то сд… – читать далее...
По просьбам своих сотрудников,хочу оставить коллективный отзыв по работе клиники Созвездие. Заключили договор на прохождение периодического медицинского осмотра, с оформлением соответствующей документации. Быстро,гладко, чётко и на высшем уровне,увы,не получилось. За одно посещение, как это обычно происходило, в предыдущие годы, в других медицинских центрах, организовать профосмотр, руководство и сотрудники «Созвездия»', к сожалению, не смогли. Сплошные накладки. То врачей нет на месте, то анали… – читать далее...
зы не все взяли, то флюоромобиль не работает, то его вообще нет и неизвестно когда приедет. То программа зависла и не видно какие врачи работают…Некоторым сотрудникам пришлось совершить по три, четыре визита. А это личное время, деньги на дорогу и отрыв от работы. Естественно, коллеги в ярости. Из недочётов, ещё хочется отметить отсутствие салфеток в туалетной комнате и грязное сантехническое оборудование. Из плюсов: девочки на ресепшене приветливые, быстро и профессионально распределяют потоки пациентов, эмоциональный интеллект присутствует, эмпатия, готовность помочь. Особенно, отмечу- администратора первого этажа- Божену. Без раздражения, четко и спокойно доносила при мне информацию, по третьему кругу, пожилому пациенту. К процедурному кабинету, тоже, притензий нет. Профессионально, взяли кровь из вены, ЭКГ. Всё чётко. Итог. Ставим твёрдую тройку. Некоторые из сотрудников кричат:» неудовлетворительно», «больше ни ногой«- цитирую. За счёт неорганизованности самого процесса-минус. За отсутствие понимания, что люди дорожат временем и, возможно, надо просто заранее дать памятку с расписанием работы врачей, с упоминанием кто и когда на рабочем месте- минус. Есть и другие «косяки»,которые,не хочется озвучивать, на это уйдёт уйма времени, руководство Созвездия в курсе. И всё же. Надеемся, что критика пойдёт на пользу и через год мы снова встретимся для прохождения ежегодных периодических профосмотров. Только теперь, хочется верить, оценка будет не три, а пять баллов. С наилучшими пожеланиями… Сотрудники ЧШ «Взмах».
Шарашкина контора! Создалось такое впечатление, что врача вызывают из соседнего жилого дома, под запись. Мы пришли сделать флюорографию, нам сказали, что у врача какой-то очень тяжелый рентгеновский снимок вместе с травматологом, все это мероприятие займёт полчаса, надо подождать. Подождали, сделали снимок: все ок. Дальше решили пройти терапевта, дабы исключить коклюш и пневмонию. Вместо терапевта, к которому мы планировали попасть, нас встретил дерматолог-венеролог(как читалось на табличке к… – читать далее...
абинета). Специалиста мы, как говорится в одной поговорке встретили по одежке… создалось такое впечатление, что он студент начального курса, может конечно и ошибочное мнение, но как оказалось впереди это специалист… руки перед приемом он не помыл, хватал свой сотовый телефон, потом с помощью фонарика на своём сотовом, произвёл осмотр ротовой полости.... может конечно практику проходит паренёк в данном заведении, тогда преподавателям следовало бы поставить ему неуд за антисанитарию своих конечностей.
63
Сергей
Посещение началось с выноса мозга на стойке администратора. Стали просить сам полис ДМС. На мои пояснения зачем им этот кусок пластика если у меня есть паспорт, я записан через страховую, не понимая меня настаивали. Получатся паспорт это не документ, а запись через страховую это фейк. Кусок картонки это дааааа. Который я мог найти на улице. Доктор-дерматолог к которому я был записан, вообще поразил. На проблемы, а именно сыпь, сказал — «У вас кот, значит вас кусают блохи». На мои убеждения, что… – читать далее...
жена не покусана, а кот постоянно проходит проф-ие процедуры, продолжал утверждать обратное. В итоге я выслушал целую лекцию по биологии о блохах. И больше ничего. Сроду не приду в эту клинику и всем коллегам приколю эту тему. В пустую потраченное время + задержка на прием 25 минут.
Обслуживание очень долгое. Люди обращаются в платные клиники, чтобы их обслужили в назначенное время, а по факту выходит, что по ОМС быстрее будет.
1. Сдавал кровь 2 раза. В оба раза было 2 человека передо мной — ждал 20—30 ин. 2 человека КАРЛ. По ОМС за 20—30 мин человек 20 бы обработали.
2. Полный непрофессионализм. Врач физиотерапевт не смог запустить прибор. 10 мин лежал на животе и он не мог ничего сделать.
3. Записался на ресепшене 14:15. Пришёл… – читать далее...
Это МРАК. Никому не рекомендую!
26.03 я закрыла больничный лист и покинула клинику. Стоит отметить, что за эти дни больничный мне открыли с 3!!! раза. Дали неверную почту для предоставления персональных сведений (куда я их отпра… – читать далее...
Того же 26 числа мне снова звонит неизвестный абонент, и говорит что я должна оплатить повторный приём, хотя никаких услуг, консультаций и тд мне оказано не было. При первичной записи я очень точно уточняла о том, какая услуга сколько будет стоить. Полный бардак, если от клиники не поступит вразумительных объяснений и извинений, планирую обратиться в компетентные органы.
Делал флюрографию для получени сан. книжки, диагностировали серьёзные изменения левого лёгкого при этом ничего не разъяснили, просто выдав заключение. Я испугался и прошол обследование, слава богу оказалось всё в порядке. В больнице где проходил обследование врач прочитав выданное мне заключение, сказал что оно написано врачём дилетантом и такие заключени на основании одной флюрографии делать нельзя.
Вобщем благодаря данному мед. центру Созвездие выкинул деньги на ве… – читать далее...
Наблюдались год в мед центре на Ф. Абрамова и там было почти все идеально…но к сожалению их присоединили в марте к Созвездию и пришлось ехать в новый филиал… Впечатление отвратительное:
— офтальмолог (молодая врач) не смогла провести осмотр годовалого ребенка (он плакал, а доктор по виду сама боялась ребенка)…и начала нас отправлять в клинику на чёрную речку где более «обстановка» располагает для деток
— процедурный кабинет… больше заходить туда самой не хочется, а тем более в… – читать далее...
(к слову в той клинике таких проблем не было!!!)
Научитесь обращаться с детьми!!! Если предлагаете такие услуги и берете не малые деньги!!!
снимка, что само по себе странно. Я позвонила в колл-центр, где мне сообщили, что я могу забрать диск со снимком бесплатно, а его печать на плёнке будет стоить 300 рублей. Мне пришлось повторно записаться на приём, чтобы забрать диск. 12.12.2019 на ресепшене мне сказали что во-первых меня не записали, а во-вторых диск тоже стоит 300 рублей. В 16:56 я произвела оплату, пришла… – читать далее...
08.12.2019.
Начну с того, что мне нравится Ваша клиника и является лучшей в нашем районе. Сегодня к великому сожалению, столкнулась с очень неприятной ситуацией. Мне нужно было забрать ответ на анализы (моча и клин.ан.крови), но на ресепшене мне было отказано, ссылаясь на закон(со слов девушки это 302 ст)., что анализы выдаются строго по паспорту. Этот закон о прохождении медицинских осмотров для организаций и никакого отношения не имеет к данной ситуации. Почему у Вас тогда нет об… – читать далее...
К доктору, который меня принял претензий нет, а вот общий сервис оставляет желать лучшего.
Прием у доктора составил примерно полчаса, но в клинике я пробыл полтора. Первые полчаса я ждал администратора, чтобы попасть на прием, еще полчаса после приема я снова ждал администратора, чтобы она сделала мне копию.
Администратор на втором этаже появляется на рабочем месте примерно раз в полчаса.
В общем, если вам дорого своем время и вы цените сервис — поищите др… – читать далее...
Доктор-дерматолог к которому я был записан, вообще поразил.
На проблемы, а именно сыпь, сказал — «У вас кот, значит вас кусают блохи». На мои убеждения, что… – читать далее...
В итоге я выслушал целую лекцию по биологии о блохах. И больше ничего.
Сроду не приду в эту клинику и всем коллегам приколю эту тему.
В пустую потраченное время + задержка на прием 25 минут.